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经典电话销售技巧和话术100句(原创)

1、电话销售技巧第1要点：必须清楚你的电话是打给谁的。有许多销售员还没有弄清出要找的人时，电话一通，就开始介绍自己和产品，结果对方说你打错了或者说我不是某某。

2、电话销售技巧和话术一，要克服自己的内心障碍有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己，遭到拒绝后不知该如何应对，只能挂断电话，甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听，总是站在接电话人的角度考虑，想象他将如何拒绝你。

3、销售技巧和话术经典语句100句：对销售人员来说，销售学知识是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体会销售的妙趣。

奠定面谈的基础：有计划且有礼貌的电话约访，可以创造面谈的机会，借着事先安排的面谈策略，为销售保单奠定良好的基础。

做针对性的推荐和锤炼话术，你说的东西客户才会关心。不仅家装销售的邀约话术可以这么做，其他行业的销售也可以，都是换汤不换药的做法，就是一个举一反三的过程。

在遭到客户拒绝或者不友好的言语后，要迅速调整好自己的心态来机智的应对客户。电话邀约时间：早上10：00-11：00 下午15：00-17：00 晚上19：00-21：00。

在初次打电话给客户时，必须要在20秒内做公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。要让客户放下手边的工作，而愿意和你谈话。

1、提及有影响的第三人约客户**次吃饭话术。告诉顾客，是第三者(顾客的亲友)要你来找他的。这是一种迂回战术，因为每个人都有“不看僧面看面”的心理，所以，大多数人对亲友介绍来的推销员都很客气。

2、感谢您的光临，期待下次再见。谢谢您的信任和支持，我们会继续努力提升服务质量。感谢您的反馈和建议，我们会认真考虑并改进。如果您还有其他问题或需求，请随时联系我们，我们会尽力为您服务。

3、首先，要倾听，大家都说沟通不就是要说话吗，那么不说话怎么进行沟通呢，其实倾听也是一种有效的沟通方式，你只有认真的去倾听顾客的所阐述的问题，才能够明白对方的需求，即便是不明白，对方也能看出的诚意哦。

4、根据客户的基本信息，提出相关的话题，如最近的新闻、当地的活动、客户的兴趣爱好等；引导客户谈论自己感兴趣的话题，并给予适当的回应；将客户的话题转换为与业务相关的话题，以便进行更深入的沟通。