服装销售话术遇到高冷顾客怎么办（高端服装销售技巧对话）

服装销售面对顾客刁难怎么办?

1、遇到最刁难的客户时，可以从以下方面着手应对：摸清客户的行事风格，避免话不投机三句多的尴尬局面。这类难缠客户最讨厌别人的顶撞，讨厌别人为自己出谋划策，为自己拿主意。

2、服装销售从店员接近顾客、调查、产品介绍、示范操作等的每一个销售步骤，顾客都有可能提出异议；愈是懂得异议处理的技巧，您愈能冷静、坦然地化解顾客的异议，每化解一个异议，就摒除您与顾客一个障碍，您就愈接近顾客一步。

3、不要提高嗓门；不作负面反应或负面设想；顾客总是认为他们是正确的，要让他们认识到是他们自己错了，其次，与顾客一起找出问题的关键所在。只要顾客有意见就让他提出来，这是改进服务质量的重要手段。

第二，对客户服务要有耐心，所谓耐心，就是不急躁，不厌烦，在接待服务工作中，就是要做到百问不厌，百事不烦。介绍详尽，解释清楚，不计较客人言语轻重和态度好坏，处处表现耐心，事事使客人满意。

对付难缠的客户原则要恰当地赞美我们知道。如果要接近一个人的话，最好的方式莫过于赞美。与此道理类似，赞美同样是应对难缠顾客的上佳利器。

服务比客户预期的还要好一点，诚挚地为顾客服务，顾客满意了才愿意给你介绍。要让客户对你的产品和服务价值了解多一点，这样客户转介绍出去的价值也会更多，成功率也会高很多。

第一步，解决顾客的情感问题。用同情的方法把自己摆在他们的位置上想想。说些类似这样的话：“也难怪您会这么生气，我若是您也会非常不快的。”仔细听他说，注视他的眼睛，不断点头，并用其他动作表示你在注意听他讲。

下面是我为大家收集的面对难缠顾客服务员应该怎么办，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

如何应对困难客户？②难型，往往大客户，设计量大，市场操作能力强。他们的心态是我是你们公司的大客户啊。因为我有钱，自然会给我更大的照顾，“开个小火炉”。

1、您好，我们店里刚上了新款，优惠价，肯定有适合您的，进来看看吧！欢迎光临，准备看看什么款式的衣服呢？我可以给你推荐一下。我看您身材很苗条，气质也很好，那么我们店里这一款应该很适合您。

2、②不要过度奉承顾客，这样只会降低自己的可信度。尽量不要用让顾客难受的称呼，顾客听了瞬间兴趣全无。③做好售后服务，尽量满足客户要求，好的售后服务很有可能创造二次销售。这就需要一定的搭配能力，促使二次销售的成功。

3、卖衣服销售技巧和话术经典语句对顾客要热情相迎，语言、动作大方得体，能够主动询问客人的实际需求并且给予适合的款式推荐。

4、此外还有些小技巧如暗示顾客他有多需要这件服装；针对犹豫不决的顾客告诉他这件服装已经数量不多了；暗示顾客他的自身条件很适用与这件服装。技巧既然再谈论卖服装的技巧，那么就在收尾时总结点小技巧吧。

5、卖衣服销售技巧和话术如下：卖衣服技巧和经典话术1：将最重要的卖点放前面说最先和客户介绍的卖点将获得最有效的效果，也将获得深刻印象。因此，要把产品最显著的卖点放在最前面说。

1、摸清客户的行事风格，避免话不投机三句多的尴尬局面。这类难缠客户最讨厌别人的顶撞，讨厌别人为自己出谋划策，为自己拿主意。在这类客户心中自己的想法永远是对的，其他人甭指望从思想上和口头上征服这类客户。

2、作为服务员，要尽量保持微笑，尊重每一位顾客，不歧视任何人，也不戴着有色眼镜看人，对人平等，展现自己最好的一面。3不与顾客发生直接冲突。碰到有些故意找事的顾客，有时候即便态度良好，也会无能为力。

3、我们需要热情和服务，给顾客一种轻松、坦诚、毫无拘束的环境和氛围。要学会让顾客说话，并仔细聆听顾客的心声，体会他们内心的想法，认真倾听顾客，是对顾客的最好尊重，而非盲目的一通自言自语。

4、懂得保持沉默，引导客户发泄情绪激动的客户一般都会不顾场合的发泄自己的郁闷和不满，此时销售员最好不要阻止其发泄，你可以让他尽情发泄，不要立即试图去解救问题或者试图保护你自己。

1、来来来，这边走走，这边看看，这边不看，终生遗憾。尊敬的顾客朋友们你们好，本店即将拆迁，全场紧及清货。所有服装最后狂甩，撤底的甩卖，超低的价格，赔钱的甩卖。

2、您看，我们这款衣服是完全不会起球的，颜色也是今年的流行款，这一块的破洞设计非常适合你们年轻人。我们这款衣服是修身款的，和你的身材特别搭，很显瘦的。

3、您好，我们店里刚上了新款，优惠价，肯定有适合您的，进来看看吧！欢迎光临，准备看看什么款式的衣服呢？我可以给你推荐一下。我看您身材很苗条，气质也很好，那么我们店里这一款应该很适合您。

4、卖衣服技巧语言怎么说卖服装的话术1 卖服装的说话技巧。首先我们来看看这句话的关键词在哪里。卖。说白了，就是拿别人的钱来换自己的东西，并且我们想要的最理想的状态，是拿多的钱来换少的东西。

5、卖衣服话语话术1 面对来观光的顾客首先要微笑，微笑示人表示尊重，也可以给顾客带来亲近感，淡化买卖的流程，这是最高级的交互。

6、介绍衣服的卖点的话术如下：“喜欢的话试穿一下，这是我们刚到的新款。”“现在部分产品7折，喜欢就试穿一下。”这两种常规语言在终端销售中经常被使用，希望提升业绩的导购最好摆脱这种模式化的销售语言。