服装销售话术遇到高冷顾客怎么办（服装销售顾客聊天话题）

服装销售技巧和话术

1、②不要过度奉承顾客，这样只会降低自己的可信度。尽量不要用让顾客难受的称呼，顾客听了瞬间兴趣全无。③做好售后服务，尽量满足客户要求，好的售后服务很有可能创造二次销售。这就需要一定的搭配能力，促使二次销售的成功。

2、把话题集中在商品上：向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。准确地说出各类服装的优点：对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。

3、服装销售技巧和话术如下：销售技巧：面对来观光的顾客首先要微笑，微笑示人表示尊重，也可以给顾客带来亲近感，淡化买卖的流程，这是高级的交互。不管是卖高端衣服还是低端衣服，都可以满足顾客的基本需求——遮体。

4、把话题集中在商品上：向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

1、要调整自己的情绪。不管是遇到难缠的客户，还是遇到其他的情况，都需要调整好自己的情绪，让自己处于比较理性和平和的状态，以更好的心情去处理问题、解决问题。和自己的同事一起搞定。

2、其次，当客户对服务人员和公司不信任而引发更进一步不良认知时，服务人员不应回避问题，而是正面告知客户，我们对所有客户的服务都是一致的。制定客户黑名单。

3、摸清客户的行事风格，避免话不投机三句多的尴尬局面。这类难缠客户最讨厌别人的顶撞，讨厌别人为自己出谋划策，为自己拿主意。在这类客户心中自己的想法永远是对的，其他人甭指望从思想上和口头上征服这类客户。

4、在处理难缠的客户时，有几个关键要点需要牢记。首先，要保持冷静。即使客户很生气，也不能被情绪所左右。要以专业的态度面对问题，并且耐心倾听客户的问题和抱怨。其次，要理解客户的需求。

5、给对方台阶下事实上就是表达你的尊重，以便最终使问题得到顺利地解决。对付难缠的客户原则不要 *** 客人从某种程度上说，难缠顾客在他表现某一不当行为时，其内心往往是非常敏感的。

6、应该采取耐心礼貌的态度，首先要和客户建立信任，可以非常细心地认真听客户的吐槽，主动积极地思考解决方案，尽量满足客户的需求，并给出明确的解决方案，有条不紊地指导客户解决问题，让客户了解你的工作。

②不要过度奉承顾客，这样只会降低自己的可信度。尽量不要用让顾客难受的称呼，顾客听了瞬间兴趣全无。③做好售后服务，尽量满足客户要求，好的售后服务很有可能创造二次销售。这就需要一定的搭配能力，促使二次销售的成功。

服装销售技巧和话术如下：销售技巧：面对来观光的顾客首先要微笑，微笑示人表示尊重，也可以给顾客带来亲近感，淡化买卖的流程，这是高级的交互。不管是卖高端衣服还是低端衣服，都可以满足顾客的基本需求——遮体。

卖衣服时的销售技巧如下：外表要整洁，要有礼貌和耐心。保持良好的人员形象，专业的服务态度。能够提供快捷的服务，要设身处地的为顾客着想，从而提高自己的销售业绩。

1、摸清客户的行事风格，避免话不投机三句多的尴尬局面。这类难缠客户最讨厌别人的顶撞，讨厌别人为自己出谋划策，为自己拿主意。在这类客户心中自己的想法永远是对的，其他人甭指望从思想上和口头上征服这类客户。

2、作为服务员，要尽量保持微笑，尊重每一位顾客，不歧视任何人，也不戴着有色眼镜看人，对人平等，展现自己最好的一面。3不与顾客发生直接冲突。碰到有些故意找事的顾客，有时候即便态度良好，也会无能为力。

3、我们需要热情和服务，给顾客一种轻松、坦诚、毫无拘束的环境和氛围。要学会让顾客说话，并仔细聆听顾客的心声，体会他们内心的想法，认真倾听顾客，是对顾客的最好尊重，而非盲目的一通自言自语。

4、很简单，说白了就是避免不良 *** 。这一原则与我们应对难缠顾客的出发点是相同的对付难缠的客户原则要讲时机时机对处理问题有着重要的意义，好的时机有时候会使处理效果锦上添花，有的时候甚至关系到问题处理的成功与否。

5、懂得保持沉默，引导客户发泄情绪激动的客户一般都会不顾场合的发泄自己的郁闷和不满，此时销售员最好不要阻止其发泄，你可以让他尽情发泄，不要立即试图去解救问题或者试图保护你自己。

6、您好，很高兴可以回答您的问题！遇到这些顾客：第您的心态要放平，平常心对待！第二，对客户服务要有耐心，所谓耐心，就是不急躁，不厌烦，在接待服务工作中，就是要做到百问不厌，百事不烦。