销售技巧:怎么应对客户的不感兴趣
1、客户真的不想购买产品,因为目前可能来说战时性的不需要;这种情况会和客户插开话题,不谈关于业务的问题,希望能和交个朋友,多方面的了解这个朋友,希望在以后的日子中能把产品销售给他的朋友。
2、如果客户以“对不起,我很忙”为借口,销售人员应该主动限制洽谈时间,礼貌地要求洽谈时间,让客户在心理上产生不浪费时间的感觉,这样客户才可能愿意抽出几分钟时间听你介绍产品。
3、应对客户说不需要的销售技巧尽量多和客户谈话 使用适当的言辞询问对方原因,再视具体情况做出应对。磁场约访法:人与人接触时,都会有磁场存在,即吸引对方或者引起对方注意的力量。
4、平时的销售经验告诉了我们,在面对客户一开口的拒绝,最好的处理方式是预防,即不要让客户有机会说出这样的托词。而预防的方式就是在拜访沟通一开始的15秒之内,立刻激发客户的兴趣,进而将客户的思考焦点转移到对自己有利的地方来。
5、比如:没关系,咱们可以先沟通着,不一定这次就要您购买。(表明你的目的,让客户放下戒备心)然后再进一步来问:那么你对什么产品感兴趣呢?看客户回答什么,再继续问。是吗,那您挺有投资的意识和理念的呢。
6、面对客户的不感兴趣,你要充分发掘客户的看法,最好的办法就是提出有价值的问题。着重收集可以帮助你改变客户对产品的原有看法的信息,为达成交易奠定基础。
和客户聊着聊着没话题了,感觉很尴尬,销售高手会怎么做?
1、作为药品销售,遇到客户张不开嘴找不到话题时,可以通过提问法来破局。有时候客户由于不熟悉或者不善于表达,会显得有些拘谨,这时候我们可以通过提问法来引导他们展开对话。
2、你要迅速和客户打成一片,有共同语言,前提是:你懂的专业知识要多一些,假如你并没有专业知识沉积,你也是难以和客户聊在一起的,话不投机半句多,他人讲的你也不一定能听懂,搭不了话,很尴尬的。
3、多跟领导同事朋友请教,甚至其他客户请教,他山之石,可以攻玉。客户在使用,我们的产品已经非常熟了。这种情况我们保持一定的频率,拜访就ok啦。所以准确了解客户的潜力非常重要。我们要把最重要的精力放在增长型客户的身上。
4、着重归纳总结以下几点:第在销售过程中以结合营销策略的方式和方法,对于手头的客户资源,以把握重要的工作环节和内容,以切实为客户认真的处理好各相关的问题和提出的相关要求。
5、从对方熟悉的事物中找话题 假如有一天,你去一个陌生的客户的公司拜访他。见到他之后,你可能会担心你没有话题跟他说,或者你更担心的是你说的是不是他感兴趣的。这时,你可以从他周围的事物中寻找话题。
6、学会自己给自己圆场,有的时候我们会说错话,这时候很多人觉得说的不恰当了,不知道怎么办了,愣在原地。从我做销售的角度来看,这时候应该若无其事,就当自己没说过,直接聊下面的话题。或者学会自己给自己解围,讲个笑话啥的,遮过去。
客户说没兴趣,这样回答反被动为主动!
当客户表示没有时间或不感兴趣时,以下是一些可能的回复建议: 理解您的时间很宝贵。请问有什么事情或原因让您没有时间参加呢?我们可以一起探讨一下是否有其他适合的时间安排。
但是客户一开口就说我没有兴趣、我不需要或者你不要再来推广了,你要继续和他沟通真的是一件非常非常困难的事情。 客户说他忙,我们要证明他不忙;客户说他不需要,我们要证明他有需要。
所以,销售员在面对客户的“不需要、没兴趣”时,一定不要放弃,要冷静地采取适当的策略来引导出客户的需求。我们可以尝试利用以下话术来进一步与客户沟通,引导客户意识到自己的需要。
问题一:我对保险没有兴趣 (1)了解后可能就有兴趣了。好多事都是这样,知道了用处,就有兴趣拥有它。所以,不妨让我为您介绍一下它的用处,您觉得好呢,咱们接着聊,最后要不要购买,反正全由您。
客户常用的拒绝话术有哪些
1、话术我非常理解您的想法,您说没有兴趣是正常的。
2、当客户拒绝电话约访时,常见有以下几种应对拒绝的电话营销话术: (1)“不行,那时我会不在。
3、再或者:“可以看出您是一位热爱工作、有事业心的成功人士。
4、拒绝理由1:“我很忙!”、“不好意思,我没空!”当听到客户说很忙时,应该相信对方是没时间,但不要因此而放弃,可以追问客户什么时候有空。不管客户是真没时间还是借口推脱,不要让这句话影响你去拜访的意愿。
5、销售技巧:销售中最经典的3个拒绝处理话术,建议收藏,随时可用 掌握销售主动权 你们的产品种类太少了 销售场景:客户到店,确实有需求购买产品,可是客户发现,我们产品线种类较少,于是就有离开的想法。
销售各种拒绝理由的解决方法
1、没时间型:最常见的也是最NB的一种拒绝办法,常常令SALES产生无比的挫折感。辛辛苦苦,三番两次联系,可他一句话就把你打入冷宫。但是反过来一想,正因为你付出了这么多,就更不应该被困难吓倒。
2、.如果客户说:说来说去,还是要推销东西?那么推销员就应该说:我当然是很想销售东西给你了,不过要是能带给你让你觉得值得期望的,才会卖给你。
3、电话营销被拒绝理由应答参考 话术我非常理解您的想法,您说没有兴趣是正常的。
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