汽车销售新老客户回访话术怎么说（汽车销售第一次回访客户说什么?）

4s店回访应对话术(2)

. 谢谢您的回访！祝您用车愉快！1 再见！回访标准用语2 您好！我是XXXX的客服话务员**号，请问您是XX先生/ *** 吗？ 您的爱车XX月XX日在本服务店进行维修/保养，我想将这次情况做个回访。

恩，x总，谢谢您的配合。不好意思打扰你了，祝你周末愉快，再见！汽车客服售后回访话术 [篇2]您好，我是 xx-xx 长安汽车客服中心的回访专员某某，不好意思打扰 您了，您是否有一辆长安汽车，车主叫某某。

离我公司太远； 自己公司有修理厂；朋友有修理厂或有其它修理厂的优惠卡；小问题在外维修；在保险公司指定修理厂维修；车没在本地使用。

汽车客服回访话术技巧 [篇2]回访的目的：利用此次回访的活动，重点向老客户介绍我公司新款车辆，拓展销售范围。回访的具体内容：详细了解客户使用我4S店车辆的情况，听取客户的意见和建议。

第一，就要懂得如何与客户沟通，一般4S店有相关的电话回访的话术。在与客户的沟通互动中，你的话语要给客户一种贴心，受重视的感觉，还要注意说话的方式，给事情的后续处理留有一定的回转余地。

汽车客服回访话术技巧(3)

1、首先对您购买我们××品牌汽车表示由衷的感谢，您的车是否已经上牌(此问题要核对销售客户信息再问，如果是没有领取合格证，没有开具发票的客户不宜提问此项目)？登记车牌号码。

2、完成维修保养后是否有人协助您提车？ 完成维修保养后是否对您的爱车进行清洗和吸尘呢？洗车洗的还干净吗？ 提醒客户 恩，x总，谢谢您的配合。

3、磨合期招揽话术：N+7 （招揽） 您好！请问您是XX先生/ *** 吗？对不起，打搅了。

4、电话回访话术 首日回访 回访责任人：销售顾问。回访时间：销售顾问在交车当天或第二天对用户进行回访。如上午交车，则下午回访；如下午或晚间交车，则第二天早晨回访。回访内容：以问候为主。

汽车改装店怎么找客户

1、这个需要你自己跟这个淘宝店铺进行洽谈。只要你们双方能够商定的价格比较合适，就可以直接成为他们的预约安装的地点。在淘宝上购买就可以指定你们家进行安装。

2、可以打电话给商家上门服务。汽车改装可以划分为外观改装、内饰改装、动力改装、操控性改装与音响改装。一辆车的改装结果代表了车主的品位以及他对驾驶的看法。当人类生活进入了e时代，汽车改装还增加了一项新内容：智能。

3、确定目标客户群体，结合自身资源、能力，再倒推店面大小、形态、地段。专营店需有明确的定位，是服务低、中、高哪个层次的客户，明确定位后，决定装修投入、项目选择、人员配备。

4、销售技巧和客户服务：掌握销售技巧，了解客户需求，提供专业的客户服务，建立良好的客户关系。总之，作为汽车改装销售人员，你需要具备专业的知识、良好的市场意识和销售技巧，以及优秀的客户服务能力。