一个汽车销售需要掌握怎样的知识和技巧（做汽车销售应该具备哪些能力）

汽车销售技巧有哪些?

第一步骤称为销售准备。第二个步骤是接近客户。好的接近客户的技巧能带给您好的开头。这个步骤中，掌握：接待、拜访客户的技巧。电话拜访客户的技巧。销售信函拜访的技巧。第三个步骤是进入销售主题。

了解汽车产品：要了解汽车产品，了解自己公司的产品时，还要熟悉市场上竞争产品的信息及活动，这样才会在第一时间推荐适合顾客的汽车。

卖车的销售技巧和话术如下：了解顾客的背景。包括：顾客的购车经历、顾客的决策行为类型。而顾客的决策行为类型，择判断顾客是否有购买的权利，或者说购买权利的比重的多少。了解清楚之后，方能进行下一步的谈判。

1、汽车销售的主要课程包括：汽车构造，汽车营销基础，汽车文化，汽车销售和管理，商务礼仪，汽车保险与金融、汽车市场调查与预测实训，客户关系管理等课程。客户开发。

2、学习消费心理学，针对不同的客户总结不同的话术、销售策略；进一步学习营销学等。

3、汽车销售应该要了解知识如下：进入行业前需要先会：汽车的基本原理，简单的故障判断，服务的礼仪规范。进入行业后厂家会培训：厂家的销售政策，服务政策，品牌优势等。

4、汽车营销主要学习的内容如下：汽车销售市场分析，汽车用户购买行为分析。汽车市场目标及市场选择。汽车品牌销售战略。汽车分销渠道。汽车促销策略分析，汽车服务与客户满意度战略。二手交易，汽车推销技巧分析与演练。

5、”顾客一定会告诉你：“废话，这还要问吗，当然是我最了解自己。

汽车商标掌握所有的汽车商标是汽车销售人才最起码掌握的汽车销售基础知识。虽然你卖的只是某一个品牌的车，但知道其他汽车商标能体现出你对汽车的了解、表现出你的专业性。

成交。重要的是要让客户采取主动，并允许有充分的时间让客户做决定，同时加强客户的信心。销售人员应对客户的购买信号敏感。一个双方均感满意的协议将为交车铺平道路。交车。

第二你要对你所销售的汽车的三大件要全面细致了解，像发动机，内饰，变速箱等，了解这些有助于你随口就能回答出客户提出的问题，同时你要知道你销售汽车品牌的优势与劣势。

学习汽车结构知识，特别是创新型汽车结构，能够理解设计的优缺点，以及人对设计的感受。（这些知识需要您向客户展示）。参观主机厂的生产车间，了解整车的制造过程，老界新技术新工艺，比如什么是激光焊接，有什么有点。

汽车技术服务与营销，培养具有专业必须的基础理论知识和基本技能，能适应汽车产品设计服务、汽车生产服务、汽车销售服务、汽车技术服务、汽车运输服务等领域的，面向汽车销售及售后服务企业所需要的。

销售人员所要具备的素质有很多方面，一方面是技能素质方面，另一方面是心理素质方面。他体现在下面两个方面。观察力。

关注细节热情并非只是单纯的满面笑容和语言上主动。其实这是一个错误的观点，什么事情都要有个度，过分的热情反而会产生消极的影响。热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的，关键还是要用心去做。

接待顾客。销售汽车的第一步是接待顾客。顾客看车进店时，汽车销售人员应及时欢迎顾客，热情接待顾客。你可以让客户坐下休息，然后给客户端茶，等客户休息后再与客户沟通。接待期间不得离开，也不得交给其他人员接待。

第一，了解客户需求。在销售过程中，了解客户的需求是非常重要的一步。销售顾问需要通过与客户的交流，了解客户对汽车的需求，包括品牌、价格、配置等方面的需求。这样才能为客户提供更加贴合需求的汽车选择方案。

建立顾客的舒适感谈判最忌就是紧绷的谈判氛围，有任何的风吹草动都可能造成谈判的破裂。故汽车销售顾问一定要制造让顾客放送、舒适的氛围，让顾客没有任何心理负担，来敞开心扉谈他自己的真实想法。

接待客户，你得通过有礼亲切的态度去接待客户，与客户进行良好的沟通，然后有效地获得客户的资料，继续将客户引导到下一个流程中去。

了解客户的背景了解顾客的背景，包括：顾客的购车经历、顾客的决策行为类型。若顾客已有购车经历，那他在购车方面会有自己的一套见解，而且会对先前的车子有哪些不满的地方，会对新车有苛刻的要求。

）信心准备：事实证明，营销人员的心理素质是决定成功与否的重要原因，突出自己最优越个性，让自己人见人爱，还要保持积极乐观的心态。

接待。为客户树立一个正面的第一印象。由于客户通常预先对购车经历抱有负面的想法，因此殷勤有礼的专业人员的接待将会消除客户的负面情绪，为购买经历设定一种愉快和满意的基调。客户接待咨询。

＂想＂，即销售员应该具备一定的策划能力。多数厂家的驻外销售员是在指定的区域市场开展销售工作。

比如说：需求分析能力，判断能力，能站在客户与公司利益的角度做出双赢的结果。