汽车销售顾问刚刚上岗应该学习些什么?
一般需掌握的主要内容有:《汽车基础知识》《汽车营销基础》《汽车营销环境》《汽车文化基础》《汽车市场概述》《汽车市场调研》《汽车销售流程》《汽车服务流程》《客户开发技术》《沟通谈判技巧》 等等。
建立顾客的舒适感 谈判最忌就是紧绷的谈判氛围,有任何的风吹草动都可能造成谈判的破裂。所以汽车销售顾问一定要制造让顾客放松、舒适的氛围,让顾客没有任何心理负担,来敞开心扉谈他自己的真实想法。
教育背景、生活水准、兴趣爱好、社交范围、习惯嗜好等以及和他要好的朋友的姓名等,还要了解对方目前得意或苦恼的事情,如乔迁新居、结婚、喜得贵子、子女考大学,或者工作紧张、经济紧张、充满压力、失眠、身体欠佳等。
详细了解所销售汽车的性能、构造、卖点、话术等;了解其他汽车品牌的性能、优势及销售形势,总结优劣势差异化销售;学习消费心理学,针对不同的客户总结不同的话术、销售策略;进一步学习营销学等。
怎样培训新的销售人员呢
销售型员工的培训要以训练为主,现场模拟、话术练习、销售环境中的客户异议解除等,总之不能让新员工到市场中找客户练手。
第在销售过程中,以不断提高销售员的业务素质,以不断培养和培育销售员的业务技能,以不断对销售员进行业务知识培训,让销售员工掌握业务知识的娴熟程度。
通讯培训:利用通讯器材对销售人员进行培训。(三)确定培训的时间。销售经理在确定培训实践时,既要保证培训的效果,又不能过分地影响企业的正常业务。
动机 没有动机,就不会学习。如果有经验的销售人员认为不需要这种知识和技能,那么培训工作就是徒劳无益的。销售人员所意识到的学习带来的好处,这就是学习的动机。
帮带制度每位新员工必须被制定一位资深销售作为其帮带老师,帮带老师负责监督和管理新员工的培训、工作情况,定期生成报告,反馈给公司管理层并留档。帮带老师的绩效将与新员工的培训评估结果挂钩。
汽车销售顾问流程培训
汽车销售综合技能训练是在真实的汽车销售场景下进行的汽车销售全过程的演练和展示,是销售各方面技巧与规范的综合运用能力的训练。
试车这是客户获得有关车的第一手材料的最好机会。在试车过程中,销售人员应让客户集中精神对车进行体检,避免过多讲话。销售人员应针对客户的需求和购买动机进行解释说明,以建立客户的信任感。
在4S店内部都是可以单独获得提成的,前提是销售顾问除了卖车之外,还要掌握相关领域的销售技能。如果裸车销售提成只有100元/台,加上其他销售提成,卖一台车的提成总数做到500元以上,并不太成问题。
第二步、企业的产品情况(详细的考核)对新入职的汽车销售顾问要进行企业产品的培训,特别是所售产品的详细情况。这可以说是销售技巧的最基本培训,也是一个非常核心的要点。
如何制定销售人员培训计划
1、销售人员培训计划方案1 如何看待新员工的入职培训 新员工的培训首先要关注外部的就业环境,另外看看企业所处的行业环境,最后看看本企业自身的条件和员工的素质情况来制定行之有效的培训计划。 首先,我们先来看看外部的就业环境。
2、在职培训:在职培训要求销售人员一边工作,一边接受培训。这种方法既不影响工作,又提高了销售人员的素质,增强了他们的业务能力,是一种最常用的方法。个别会议:由接受培训的销售人员个别参加讨论的会议。
3、第一,也是最重要的,要找个对公司产品比较熟悉的,对销售和业务方面都在行的专业人员对其销售人员进行专业培训。第二,先要让销售人员对公司的产品和制度,福利,zhengce都要了解。
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