家居电话营销话术
“姐,这是我们刚到的最新款,我来给您介绍……”。“您好,这款是今年很流行的欧式风格,装在家里显得您家中非常大气,这边请!我为您详细介绍”。
当电话接通时~,关键点~问好:您好;XX先生/女士; 问好后自我介绍并直入主题~,关键点~我是谁?要做什么?在什么时间?什么地点?给客户带来的利益点是什么?确认是否参加活动。:例~我是***的客服专员小XX。
顾客:你们是什么品牌?导购员:这是中国十大家具品牌之一 xx家具 您一定知道是吗?(普通导购员会直接xx家具)2 顾客:是哪里产的?导购员:国内欧式家具生产规模最大的企业之一xx家具家具制造有限公司 在贵州兴义。
家具导购员销售技巧和话术
1、如果不是家里装修或搬家缺家具的话,我想没有人愿意来逛家具城。所以导购人员一定先要有这样的心态,我是帮助顾客解决痛苦的。销售的最高境界就是‘为人民服务’。
2、e、顾客非常注重导购员时,顾客眼睛非常锐利,不放过导购员一个细小动作、眼神、谈话的语气和内容,生怕上当。
3、家具的销售技巧有:微笑打招呼、产品吸引点。微笑打招呼 这实际上是建立诚信的关系阶段或者叫提高印象分。
4、提供专业的售后服务:在销售过程中,要向客户保证提供完善的售后服务,例如提供免费维修、更换等服务,以提高客户的满意度和忠诚度。
5、家具销售技巧和话术如下:技巧:客户在买家具的目的大概就几种:旧换新,搬新家,新婚等。了解一下顾客买家具的目的,才能更好的推荐相应产品。如新婚买家具,几乎比较喜欢喜庆的,颜色比较新鲜的为主。
全屋定制家居专业销售话术
全屋定制销售技巧和话术如下:预设问题 我们所有的销售的提问,都应该有一个脚本,我们的销售流程是应该是在脑海中设计过的,经过设计的销售流程能够让我们在面对客户的时候从容不乱,应付自如。
音量与速度要协调:人与人见面时,都会有所谓磁场,在电话之中当然也有电话磁场,一旦业务人员与客户的磁场吻合,谈起话来就顺畅多了。
了解客户需求:询问客户对于全屋整装有哪些具体的需求和期望,例如装修风格、预算范围、工期安排等。这样可以更好地理解客户的需求,并针对性地提供解决方案。
当客户讲出来真实的原因以后,我们就需要用情景去应对。要留意买家喜欢哪种类型的家具,哪种风格需要根据他的喜好来进行推销。
还没有评论,来说两句吧...