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电话销售技巧和话术

1、电话销售技巧和话术一，要克服自己的内心障碍有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己，遭到拒绝后不知该如何应对，只能挂断电话，甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听，总是站在接电话人的角度考虑，想象他将如何拒绝你。

2、真诚地赞美，是拉近与客户距离的最好方式。在电话的交流中，声音是可以赞美对方的第一点。“在与客户的交流中，只要销售人员细心凝听，实际上可以通过声音掌握到客户很多方面的信息，例如：年龄、教育程度、做事情的态度等等。

3、避免将电话转给他人自己打的电话尽量自己处理，只有在万不得已的情况下才能转给他人。这时，你应该向对方解释一下原因，请求对方原谅，在你做出这种决定之前，应当确定对方愿意你将电话转给他人。

2、电话销售最重要的是大胆，不能听客户的声音胆怯。有礼貌的“你好”是基本的语言，是销售中不可缺少的礼貌，并且和客户说话时要做好记录。

3、因此，你在拨电话之前就必须经过认真研究，开门见山地触及话题，引起他的兴趣。贵在诚实销售人员最容易犯的一个错误就是撒谎。最后的结果当然是引起客户反感，失去客户的信任。

1、电话寻找法，从黄页或者行业网站上找到的客户信息可以尝试着电话接触，说明自己的企业及意图，如果能约对方见一面那就离签单不远了。

2、销售找客户源的方法：通过互联网搜索引擎获取客户资源对于新销售员，网上找客户是开始的最好选择，先在网上通过一些商业网站去搜索一些你客户的资料。

3、实力策反用策反法的销售技巧寻找客户。关注竞争对手的客户，从竞争对手手里抢夺客户，不失一种方法。这是一种斗智斗勇的过程，能够将自己的资源合理运用，形成强大的竞争力是一种才能，再凭借高超的销售技巧抢夺客户。

4、请教同事在公司里面，肯定有做得好的同事，就算前期没开单，也要把这些人的关系搞好。不但锻炼了你做客情的能力，混熟后，也可以向他们请教开单技巧和找客户的方法。

5、寻找客户的主要方法有以下这些：第一种：老客户带新客户法众所周知，老客户带新客户，是销售人用的比较多的一种方法，也是比较成熟的一种方法。