销售技巧提升之如何挖掘顾客需求（如何挖掘客户的潜力）

挖掘顾客需求的两种方法

挖掘顾客需求的方法：头脑风暴法在收集产品需求的过程中，最常使用的是头脑风暴法。

暗示询问法你发现客户的潜在需求后，可以用暗示的询问方法，提出对客户不平不满的解决方法。这种询问方法就叫暗示询问法。

首先要了解客户的需求。首先通过提问等方式，准确了解客户对产品的需求，然后再围绕客户所需要的产品展开介绍和宣传。了解客户基本需求是销售人员与客户第一次接触首先要明确的问题。获取客户信息，深入挖掘潜在需求。

1、销售新人找客户，首先要做的是客户细分和客户筛选工作，通过分析勾画出自己的理想客户群体，然后再找到这些客户的联系人进行沟通跟进。

2、望：在谈判中，学会观察客户的表情、动作、沟通反应等，可以帮助我们判断客户真实内心活动及态度，如是否有认真聆听我们的讲解点头，说明客户是真的有需要并对我们介绍的内容感兴趣。

3、暗示式提问放大痛苦当通过问题式提问找到客户的痛点后，就需要放大他的痛苦，让对方感觉到不买是一种损失。广通过暗示提问，客户才会了解到自己目前对产品的迫切需求，如果多问几次，那客户就被自己打败。

4、市场需求。说白了就是掏钱买东西的人的喜好。这个可以通过查找一些数据来进行分析，也可以自己制作一些调查问卷，在用户消费的时候进行调研。

5、首先要了解客户的需求。首先通过提问等方式，准确了解客户对产品的需求，然后再围绕客户所需要的产品展开介绍和宣传。了解客户基本需求是销售人员与客户第一次接触首先要明确的问题。获取客户信息，深入挖掘潜在需求。

发掘潜在客户有以下两种通用的方法，一是资料分析法，二是一般性方法。资料分析法 “资料分析法”是指通过分析各种资料（统计资料、名录类资料、报章类资料等），从而寻找潜在客户的方法。

会员客户，不断给他们一些温謦的问候和一份意外的惊喜；通过直接邮件，把邀请函、宣传单页直接寄给潜在客户；借助互联网宣传介绍公司的产品，客户在网上即可付款订购。

根据自身的产品或服务的性质特点寻找潜在客户。不能漫无目的地去寻找客户，要选择能用得上你的产品或服务的人群。注重老客户的维护。老客户比新客户更加重要，不要因为对新客户的开拓而忽略了对老客户的服务。

如何挖掘潜在客户1 进入客户的内心世界逆向思维是一个很好的思维方式，可以让我们准确地体会客户的所想所感。为什么要买你的产品，不是平白无故的，肯定是某一点触动了内心深处的需求点，才决定下单购买的。

广告搜索法所谓广告搜索法是指利用各种广告媒体寻找客户的方法。越来越多的大公司利用广告帮助销售人员挖掘潜在客户。

了解客户需求的提问方式描述性问题。让客户描述情况，谈谈他的观点，这有利于了解客户的兴趣和问题所在。了解客户需求的提问方式澄清性问题。在适当的时候询问，澄清客户所说的问题，也可以了解到客户的需求。

暗示式提问放大痛苦当通过问题式提问找到客户的痛点后，就需要放大他的痛苦，让对方感觉到不买是一种损失。广通过暗示提问，客户才会了解到自己目前对产品的迫切需求，如果多问几次，那客户就被自己打败。

向客户提问通过开放式和封闭式问题，让客户畅所欲言，获得客户更多信息，用开放式问题可以让客户最重要的信息，用封闭式问题引导谈话方向。

利用个人资源让亲朋好友都知道你现在在做房地产，同时对房产政策、房产交易信息等也要熟门熟路。尤其重视微信朋友圈维护，使用拓客本营销工具的海报模板、个人名片、放盘工具，在日常发圈和微信沟通中树立专业形象。

企业官网企业的官网建设是一个必不可少的环节，大部分客户在想要搜索自己想要的东西的时候，会通过搜索引擎进行搜索。如果潜在客户在搜索自己想要的产品的时候，看到了企业官网，那么他点进来的机率是很大的。

本人做销售的，怎么样找到有需求的客户呢？找客户方法：利用已有的客户名单进入一个行业至少3年的企业应该有完备的客户名单，您要向企业的所有者或者经理提出问题：这段时间有多少人进入和离开销售队伍。

我们可以通过下面几种方法：（1）观察购买信号。通过仔细观察顾客的动作和表情来洞察他们的需求，找到顾客购买意愿产生的线索。 ①观察动作。

首先，软文的发表随处可行；其次，软文的字数很多，可以是几十字，也可以是几百字、几千字。只要你有文采，能抓住用户需求的点，就可以在一篇软文中表达出多层意思，将你的产品描述得绘声绘色。

对于员工来说，一方面，可以借此增强自己与用户的联系，更加理解用户真实的需求，提升对业务的理解和能力，另一方面，全员营销特有的奖励机制，也能给员工带来更多收益，多劳多得。