服装销售如何管理好客户（服装销售如何服务客户）

服装销售导购如何巧妙的抓住顾客心理

1、在做推荐的过程中，要准确无误的说出服装的优点，如果在衣服相互对照的情况下，也可以说出衣服相关的不足点，这样会让顾客觉得蛮实在的，同时增强了顾客的购买欲望。

2、可见门店的导购员在迎接顾客从一开始就相当重要，有时我们在门店销售过程中也时常会犯连自己也没有意识的错误，这些都是无心之错，我们应当避免发生，以此来提高门店的成交率。

3、一个好的销售员，懂得如何抓住顾客的心，业绩才会突飞猛进下面我给大家分享一个销售员怎样抓住顾客心理，希望你能满意。

4、一般来说，导购员常用的销售技巧有以下四个：导购员销售技巧接待不同进店意图的顾客一般进店后目光集中，脚步轻快，直奔某个商品，主动提出购买要求。

5、同顾客直接打交道的营业员一向被看作商铺的门脸，其形象也是商场整体形象的反映。所以营业员素质的高低，接待技巧如何对商店来讲是至关重要的。

把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适服装销售技巧时地促成销售。配合商品的特征。

每叠服装需基线平直，肩位、襟位、褶位等齐整。叠装有效陈列高度应介于60cm~180cm之间，避免60cm以下的叠装展示，尤其避免在店铺的死角、暗角展示，深色调的服装可以频繁改变服装的展示位置，以免避免滞销。

就是要给店里的衣服进行分类，你可以把店里主要的货做明细帐涉及型号、颜色、尺码，这样方便配货和进货。平时多打理打理衣服，怎么陈列更加好，不好卖的款式及时去调货，衣服有问题要及时去更换。

做服装最重要的条件就是选址，选址会直接影响营业额的！根据产品的特性，选择在合适的地段销售是至关重要的，做女装一定要选择在人流密集的地段。

其一，可适当在店铺推行“老顾客维护月”或“老顾客维护竞赛”，促进店铺员工重视顾客维护。其二，店铺应建立有效的短信库，给老顾客发短信时侧重让顾客感受到我们对她的关心。

会员制度：建立一个会员制度，让老顾客享受特别的优惠和服务。例如，提供积分制度，累积积分可以换取折扣或礼品；发送定期会员专属促销活动和优惠券等。这样可以增加顾客忠诚度并促使他们再次光顾您的店铺。

最好尽量做到定期有规律的去拜访服装代理商，这样能表明服装服装企业对他的重视，去拜访时可以给服装代理商带一些价值不高但很实用的小礼品，二是要给服装代理商带去他所认识的服装服装企业高层的问好，甚至是服装服装企业奖励的礼物。

作为服装导购的你在面对顾客进店时，你是以怎样的方式打招呼的呢？顾客进店，首先和顾客打招呼，引导试穿，最后才成交；所以，第一步和顾客打招呼固然重要。

选择新顾客时品质比价格更为重要如本餐厅一贯提倡高品味、高格调，如果为了增加顾客的流量，而采用减价策略，这会影响餐厅的形象，更令老顾客却步。应维持菜品及服务的高水准，而不是采用降价方式来赢得顾客。

商品陈列；注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生；及时主动协助顾客解决消费过程中的问题；收集市场信息，做好销售分析；整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。

服务：训练营业员的基本利益，对顾客的服务态度及服务宗旨。无论顾客是否买衣服或者买多少钱的衣服都要微笑送客让其满意离开，常此以往才可能有口碑相传的美益度，也才会有回头客。

1、销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。

2、管理好客户关系的方法客户资讯的管理蒐集了客户资讯后，应该采用资讯化的管理方式管理客户资讯。有些人喜欢以工作太忙为借口，不肯把客户资讯归类管理，管理客户资讯表面上看起来很花时间，但它能带来很大的功效。

3、建立客户档案建立客户档案是客户管理的第一步。客户档案应该包括客户的基本信息、联系方式、购买历史、投诉记录等重要信息，以便企业了解客户需求，更好地进行客户服务。

4、做好大客户管理的八个方法：不为难客户谈合作、谈专案一定要讲究时期。时期不好，好合作也会泡汤。当客户有为难之处时，一定要体谅别人，不要让客户为难。

5、因此，要从细节入手，做好终端的建档工作。如何做呢？设计完整有效的档案表。

1、服装店的店员一定要积极、主动、有亲和力。在店内没有顾客的时候知道主动去找顾客，而不是在店里面等顾客。当有顾客走近时，进行非常和善的打招呼，给顾客留下好印象。礼貌热情的打招呼可以拉动很多顾客走近店铺里。

2、顾客太多时逢节假日服装店都是顾客盈门，导购员应接不暇，这时不能够只招呼眼前的顾客，要同时和其他的顾客打招呼，点头微笑打招呼。如果短时间内可以完成的购买要先搞定。

3、是你的事情，不可以推给别人去做，只能尽你的力量做好它。永远把自己放在顾客的位置上你希望如何被对待？上次你自己遇到的问题是如何得到满意解决的？把自己摆在顾客的位置上，你会找到解决此类投诉问题的最佳方法。

4、可以提供顾客如何的服饰搭配可以让顾客更加美丽；最最最重要的要求---口才。至于开店选址，对于服装店是很重要的。一步差三市。最好开在服装店比较集中的地方，因为针对服装业那里是顾客产生购买成功率最高的地方。