如何跟踪成交客户销售（成交客户的跟踪和跟进）

销售如何进行后期跟踪,有哪些技巧?

目前后期跟踪客户的方式方法最多的为：电话问候：每隔一段时间去电，进行问候，话题多样，目的就是为了加深印象！短信维护：现在几乎都发微信了，以前都是短信。

讲解产品滔滔不绝，不能把握重点很多销售员约见客户，一上来就把产品的卖点从头讲到尾，而且滔滔不绝，最后客户的答复就是考虑考虑。

全面的跟踪方式； QQ、手机、电话、企业邮，这是目前商务沟通最常用的几种沟通方式，线上，可使用QQ和企业邮，线下，可使用手机和电话，销售人员可根据客户的习惯来选择。

跟踪客户的方法与技巧1 收集资料，访前分析发现潜在客户后，先不要急着联系，要做到“知己知彼”，对客户信息进行详细调查，摸清情况才方便做下一步部署。

对于我们的重点客户，尤其是已经签单的重点客户必须学会加强回访工作，主动与客户沟通，提前了解和发现问题，从而在问题积累之前，将问题给解决，从而赢得客户更大的满意度。

找客户的十大方法：熟人引荐、裂变、增加老客户黏性、同行带来的信息、广告寻找法、委托助手寻找法、咨询寻找法、互联网上的信息、网络营销、电话营销。熟人引荐熟人引荐这种就是不要怕麻烦。

职场客户跟踪的十大秘籍 1自我介绍如果售楼员自我介绍显得很虚伪、拖沓，客户已经不耐烦了。正确的方法是用你的房子开路，客户对你个人没兴趣，而你要卖的商品仅是你的房子而已。

要做好客户的跟踪，需要遵循的原则是“主动”联系客户，而不是“被动”的等待客户的召唤。举例来说，很多营销人员给客户发送了产品资料或者邮件后，就开始“守株待兔”，希望客户会主动联系我们。

怎样跟进有意向的客户1 选好潜力客户。要想成功地跟进客户，首先你得选好一些潜在客户，哪些客户对公司的产品感兴趣，哪些客户有意向购买公司的产品，只有选好了这些潜在客户，你才能做好跟进。选好合适的借口。

第2种是已经购买的客户，对于有意向购买的客户应当在短期内进行跟进，这样可以及时检查客户是否产生了新的购买意向或者出现了新的购买方式，如果有可能的话可以尽快的对老客户进行跟进，加快老客户成单率的转化。

首先第一步要做的就是保持联系、沟通，混眼熟，其实进店的客户都是有需求的，不然不会逛店，所以，现在不买不代表将来不买，现在把基础打好，印象分高，将来买的时候，他们自然会想起。

我们也要经常上街找客户。我们去逛商场，我一般会到家电商场去看看，他们都有包装的，或者有品牌和公司的名称，我们可以记录下来，回去上网找就可以了。我们可以通过商场的产品的销售来判断一个客户的经营情况来的。

做销售跟进意向顾客的方法：主动联系客户、坚持与客户的沟通和联系、每周末给重点客户发信息、尽量去选择面谈的方式进行跟进、每一次的跟进都要询问意向。主动联系客户销售要主动联系客户，而不是被动地等客户找你。

聊天开场后要趁热打铁，深入沟通，过程中一定要留意客户意向，主要针对有意向的客户重点跟进，销售人员的时间宝贵，没必要把时间浪费在跟进希望渺茫的低价值客户上，最好在CRM系统中实时记录客户跟进动态，方便下一步部署跟进。

跟进要遵循1：4：7法则，即“欲擒故纵”的方式，千万不能急于求成，不分时间、地点地催促客户订货，否则会弄巧成拙，贻误战机，让客户感觉你是在急于寻找客户，从而给你提出一些“不平等条约”，为双方以后的合作埋下阴影。

我们应该建立与客户之间的良好关系，也就是说，一定要善于沟通，并且注意沟通方式，在与客户沟通的时候，必须做到不卑不亢，不因为对方是客户就低三下四，否则，反倒会让对方看不起你。06 提供优质服务。