旅游销售如何培训（旅游销售培训心得体会）

旅行社外联如何培训?

1、．行为规范和礼仪知识：包括保守商业秘密、工作纪律、员工仪表、电话礼仪等知识。5．安全教育：包括安全制度，消防设施的正确使用，安全提醒等。6．心态培训：工作心态培训，积极心态培训。

2、要熟悉各地的旅游资源，要了解市场信息，要掌握市场的需求，要设计出新颖的独特的旅游产品、要想得到源源不断的客户群体，旅行社的效益和利润取决与外联的跑，再跑，不停的跑，这是一个正比关系。

3、培训讲师一般由本公司内部人员担任。一般管理制度培训，培训讲师由办公室人员出任。岗位技术培训，培训讲师由部门经理出任。如需外聘讲师或专家，由办公室负责统筹办理。培训时的考勤同日常工作考勤等同。

4、旅行社素质拓展职业冬训计划野外拓展培训已成为一种日益成熟，参与人员日益增多的一种运动型旅游，而素质拓展培训师亦成为一种新兴职业，已列为国际职业排行楼上的“钻石职业”，而从一般的导游进入培训师需要进行专业的培训。

5、由于客户旅行社在整体的产品销售合同签订后，有时会对具体的某个旅游团提出优惠附加条件，这就要求旅行社产品的实际售价必须带有灵活性。外联销售部的每一位人员，包括经理与电话值班人员，必须懂得产品价格的构成。

加强旅游标准化知识宣传，提高认识，使全体员工充分认识培训的重要性。各部门积极组织，合理调配人员，做好协调配合工作，尽量减少因培训给工作带来的不利影响。

培训课时：一天一天的课堂学习，半天情景模拟训练，半天老师的精彩授课，更有面对面互相分享与交流。

挑战与机遇（小和尚下山）投入与收获（小雨点）潮起潮落万里长城永不倒抓住机遇松鼠避难 1解手扣 1木桶原理 1缩小包围圈.。。

1、旅游法律法规：学习旅游业相关的法律法规、旅游合同和旅游保险等方面的知识，以及旅游法律法规对旅游业的作用。

2、培训内容：领队导游技能领队导游是导游队伍的骨干之一，需要在团队前期策划、组织行程和与旅游公司/景点协调等方面发挥重要作用。领队导游的培训重点主要包括团队管理、时间规划与控制、沟通协调与解决问题等方面。

3、旅游企业培训应该包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训四大核心内容。意志培训的形式主要是军训，其目的是为了培养新人的吃苦耐劳。