销售人员怎样追踪客户成交（销售人员成交客户分享）

客户追踪的销售技巧

1、要做好客户的跟踪，需要遵循的原则是“主动”联系客户，而不是“被动”的等待客户的召唤。举例来说，很多营销人员给客户发送了产品资料或者邮件后，就开始“守株待兔”，希望客户会主动联系我们。

2、怎样跟进有意向的客户1 选好潜力客户。要想成功地跟进客户，首先你得选好一些潜在客户，哪些客户对公司的产品感兴趣，哪些客户有意向购买公司的产品，只有选好了这些潜在客户，你才能做好跟进。选好合适的借口。

3、第2种是已经购买的客户，对于有意向购买的客户应当在短期内进行跟进，这样可以及时检查客户是否产生了新的购买意向或者出现了新的购买方式，如果有可能的话可以尽快的对老客户进行跟进，加快老客户成单率的转化。

1、讲解产品滔滔不绝，不能把握重点很多销售员约见客户，一上来就把产品的卖点从头讲到尾，而且滔滔不绝，最后客户的答复就是考虑考虑。

2、不断挖掘新客户也是销售业务提高的一个重要因素，可以通过CRM系统进行新客户的挖掘，主要分析这些客户的购买意向，并针对一些更有可能购买的客户进行实时跟进，为后续的购买和介绍做好准备。

3、目前后期跟踪客户的方式方法最多的为：电话问候：每隔一段时间去电，进行问候，话题多样，目的就是为了加深印象！短信维护：现在几乎都发微信了，以前都是短信。

普遍撒网法广泛撒网法，刚入行的经纪人用的比较多，新手经纪人对于客户定位还不是很熟悉，亦或为了打开市场，而采取的一种方法。比如：陌生拜访和电话销售。

上门客户：上门客户是开发客户最直接的途径，这类客户目的明确，针对性比较强，比较容易跟进，所以客户在登记信息的时候，一定要留下客户的联系方式。

打电话。有的房地产公司会收集有购房意向人的电话，大家可以挨个打电话，有购房意向的朋友们邀约他们到现场看房子。

首先，需要建立客户档案，收集客户的基本信息、历史交易记录、投诉记录、反馈意见等。这些信息可以帮助企业更好地了解客户，为客户提供更好的服务。

销售漏斗：通过销售漏斗可以清晰地了解每个客户的购买阶段，从而针对不同阶段的客户制定不同的营销策略。

捕捉根据CRM系统的客户信息，自动收集客户需求，捕捉意向客户，并分配给对应的销售人员，达成双方的合作。

其实在在利用CRM系统管理客户时，步骤可以是不止四步的，因为每个企业的业务流程都不同，最好的方式是根据企业业务流程进行步骤编排。

首先，如何使用CRM系统实现客户数据记录。

抓住客户的微表情变化；仔细解读客户的肢体语言；敏锐捕捉客户的语言信号。面对客户时，销售人员要结合多方因素，对客户进行综合判断，抓住成交信号，及时拿下订单。

使用这种方法，推销员人为地提出了推销员与顾客谈判的起点，让顾客觉得成交是不可避免的。第三种方法、解除疑问法。是指在成交阶段，顾客异议已经发生，在这种情况下，针对顾客异议设法转化解决，促使推销成功的一种方法。

信号4：产生欲望仔细询问、仔细端详，产生占为己有的欲望和冲动。应对方法导购应抓住时机，进一步介绍其关心的问题，促进顾客的购买欲望。