关于销售中怎样与不同性格的人成交朋友的信息

谈判时如何应对不同性格的客户【商务谈判技巧】

从倾听开始。在听客户倾诉的时候，不仅要听他表达的内容还要把握客户语言背后的内在情绪。同时，要通过解释与澄清，确保你真正了解客户的问题。

谈判技巧之一：不要显露情绪。让自己的声音和身体语言，听起来中性一点，不要带有太多情绪。在谈判前做好准备，锻炼自己的心志，告诉自己，我大可不要这笔交易，那会让你较无得失之心。谈判技巧之二：不要轻易妥协。

商务谈判的技巧和策略：知己知彼，不打无准备之战、选择高素质的谈判人员、谈判计划书的拟定、谈判目标的确定、谈判协议的严肃性。

关于商务谈判中的沟通技巧对对方抱着消极的感情即不信、敌意、怀疑、攻击、诱使、压迫、愤怒等隐藏的感情，导致双方的距离拉大。

先看看我们会遇到哪些客户类型？我们通常用4种动物分别来代表不同类型的客户，分别是指挥官老虎型、社交者孔雀型、协调者无尾熊型、思考者猫头鹰型。

商务谈判的语言礼仪技巧：商务谈判中语言技巧方面，主要有以下几条要素谈判的语言要针对性强在商务谈判中，双方各自的语言，都是表达自己的愿望和要求的，因此谈判语言的针对性要强，做到有的放矢。

冲动型的顾客：往往个性比较鲜明，所以要快速的判断消费者的个人的喜恶，顺其新颖，销售产品时要尽量抓住产品本身，符合消费者需要的相关特点，以调动消费者对产品的积极性，对于消费者不关注的不想听的话，不要多说。

所以在销售的初级阶段，掌握这种性格就很不容易了。红色性格的特点就是直接，直来直去。如果要拿动物来类比的话，就是老虎。黄色性格的特点就是发散，天马行空。如果要是拿动物来类比的话，就是孔雀。

多听少说是关键，在对话中不要打断别人的讲话，或在语言中有争论的火药味。切忌操之过急，在对过程的推动中，如果销售的进展速度超过他们的预期，会引起他们的不安情绪。而对待任何争执和不同见解你都需要尽量圆滑地处理。

）多谈论客户的梦想，少谈具体细节部分，控制销售沟通节奏，切忌跑题太远。4）谈论知名客户（成功案例），提供证据来支持你的话。5）当下尽快推动成交，以防红色性格变化无常。

一个销售高手，应该了解红色的顾客对赞誉是没有抵抗力的；蓝色的顾客格外注重逻辑性和缜密性；而黄色的顾客需要的是过程中的控制感；绿色的顾客则？望获得更多的支持和帮助。

胆汁质的购买行为易冲动，忍耐性差，对销售人员的要求高，容易发生矛盾。接待注意事项态度和善，语言友好，千万不要 *** 对方多血质购买行为活泼热情，见面熟，话多，改变主意快，易受环境和他人的影响。

1、真诚态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。

2、自信：作为销售人员更应该自信的应对顾客，使顾客通过你自信的表现对你产生信服，这样更加的有利于销售。

3、营销人员应当具备以下素质：①善于表达待人热情友善：销售人员经常通过积极与顾客沟通引起顾客好感，顾客倾向于相信热情友善的销售。

4、容易，发现他人优点，富于同情心，待人真诚尤其是在营销过程中，适度的热情还会使客户敞开心扉，真正和营销人员推心置腹的交流，这样的交谈更容易使得营销人员了解客户的需求，也能得到顾客更多的信任，是营销过程变得更加顺利。

5、良好的心理素质；心理素质是个体所能承受的不同环境下压力的能力，它渗透在个体活动中，影响着每个个体的行为方式和活动效能。优秀的个人素养；营销人员的个人素养主要包括两个方面：品德素养和人文素养。