酒店销售回访客户话术（酒店销售回访客户话术技巧）

酒店电话销售技巧

明确给客户打电话的目的：一定要清楚自己打电话给客户的目的。你的目的是想成功的销售产品还是想与客户建立一种长久的合作关系？一定要明确。这样才有利于实现打电话的目的。

陌生拜访：俗称扫街、扫楼，向陌生人推销酒店，虽然很辛苦，但收获是最大的，因为面对面销售给人的可信度最高，当然，技巧必不可少，但技巧可以通过不断总结得到提高。

真诚、热情、亲和、耐心、语速平稳。换位思考，假如你是客人，希望接听到什么样的电话；同样，讨厌接听什么样的电话。慢慢积累经验，你会成为一名优秀的酒店销售人员的。

酒店接听客户电话技巧迅速接听从酒店外打入的电话，在电话铃响过第二声后，电话接线生必须马上拎起电话接听，并保证绝对正确地把客人的电话转接到相关的部门去。销售人员在电话铃响过第二声后，也同样必须马上接听。

询问对方主要销售或制造产品内容及行业别。若有可能则进一步询问对方公司状况、产品的需求及对其他配合厂商的印象。

技巧一：酒店推销产品前充分了解你的产品及竞争对手，并尽可能多地了解市场前景。技巧二：个人形象及自我管理你的外表、声音、积极的态度都是相当重要的。

你可以回答网上订房有优惠，所以价格不一样的，请采纳吧。

因为酒店给携程去哪等网站现付的价格都要高于预付，就是鼓励客人多采用预付式来订房，保证房间的售出，以提高房间的入住率。

您可以这样说：送菜不好听，要不我送个仁给您吧。顾客如果说好啊，那你可以接着说好嘞，我送您一个花生仁。

网上订酒店要比直接去订酒店便宜很多是因为酒店多与网站有协议。网站可以帮助酒店代销，浏览网站的人越多多，就能让更多的人能够看到、了解酒店，借此增加酒店的客源，以获取更高的利润。

1、卖酒的销售技巧和话术如下：卖酒的销售技巧在与客人短暂的接触后，应能准确地判断出客人的消费水平，只有这样才能有针对性的为客人推销满意的酒水。

2、在推销时切忌不要使用模棱两可的语言，如：差不多、也许、好像等不确定词语。可以使用称赞的语言：先生，您真的很有眼光，XXX使我们店目前销售较好的酒水之一。

3、提供相关的优惠活动，在销售的时候，可以做一些相关的优惠活动来吸引人们购买，这样可以增加人们的购买量，比如，买二送一之类的。

建立信任：通过诚信、专业、亲切的服务来建立客户的信任感，让客户更加自然地接受你们的产品或服务。突出产品或服务的优点：在向客户介绍产品或服务时，突出它们的独特优点和优势，以吸引客户的注意力。

销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户时，这往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻、见识浅薄。

吸引客户的话术2 让客户感到亲切在电话销售过程中，感染力无疑是影响沟通效果的一个重要因素。

不要卖而帮，卖是把东西塞给客户，帮却是帮顾客做事。 3顾客是用逻辑来思考问题、但使他们采取行动的却是感情，因此、销售人员必须要按动客户的心动钮。

诱导客户成交的技巧利用成交法。这种方法在销售儿童玩具和产品时最有效。通常你会卖给你孩子的父母。事实上，如果你在孩子身上下功夫，你会事半功倍。