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保险销售坐席培训内容

保险公司的新人培训主要是针对新加入的个险代理人，核心是树立新人的从业信心和了解保险产品以及熟悉公司的业务流程。

法律知识及职业道德。保险公司委托保险代理机构销售保险产品，应当对保险代理机构的保险销售从业人员进行培训。培训内容至少应当包括本公司保险产品的相关知识。保险公司、保险代理机构可以委托行业组织或者其他机构组织培训。

新人一般会分到新人训练室，主要工作是帮助愿意加入保险公司的外勤新人接受入司前的培训。培训内容分为三大块，职前、代理人、岗前。

由于缺少培训需求调查，公司培训内容设置并不合理，针对基层管理人员管理技能提升的培训太少，也缺乏必要的销售技巧等培训内容，使管理人员和代理人在工作中走了很多弯路。一些培训内容与我国法律、道德准则有冲突。

保险公司委托保险代理机构销售保险产品，应当对保险代理机构的保险销售从业人员进行培训。培训内容至少应当包括本公司保险产品的相关知识。保险公司、保险代理机构可以委托行业组织或者其他机构组织培训。

培训内容分为三大块，职前、代理人、岗前。职前是鼓励性的教大家了解公司和行业，代理人主要是培训代理人课程让新人参加代理人考试取得从业资格证，岗前是公司产品和基本法的内容。

M人寿保险公司建立了具有自己特色的培训体系，主要包括新人培训阶段、晋升培训阶段和专业投资理财知识培训阶段，分别针对员工在不同阶段的不同需求，对员工的知识结构、业务素质等方面进行培训。

业务开拓技巧：销售循环、客户开拓、客户服务、销售话术等。业务流程：投保规则、保全常识、保单填写等基础知识。

主要从三方面写：1保险，保险的意义，保险行业及发展。本保险公司成立。发展与钱途。

在保险行业的内勤岗位来说，分为前线和后线。很好理解，业务方面的就是前线——创造利润；人事、行政、财务等是后线。培训，当然是属于前线——为公司创造利润的部门。

1、同理心一定要有，另外交谈要有礼貌：XX女士/先生您好，我是XX保险公司的，这是我的销售名片。

2、以下就是保险销售经典话术：和客户套近乎：我是你朋友XX介绍过来的，真巧我(我朋友)也是XX(地名)等等交谈要有礼貌：XX女士/先生您好，我是XX保险公司的，这是我的销售名片。

3、保险销售业务员从事推销，每天都是与人打交道，赞美性话语应多说，但也要注意适量，否则，让人有种虚伪造作、缺乏真诚之感。要学会聆听这似乎是个老生常谈的问题，人人都懂得“聆听”是交流与沟通的最重要的技巧。

4、保险销售技巧与话术周单元计划，决定执行力良好的工作习惯，多年的经验，形成了一套完善的周工作计划，在固定的计划中也能保持最大弹性，并且按照事情的轻重缓急做到要事先解决，缓事巧安排。

热爱保险。只有喜欢保险这一职业，你才能创造，才会用心去做。要有自信。自信是销售保险的最好秘籍，营销员应建立正确的保险观，在销售过程中真正体现出自信。善于学习。

保险销售员应该热情、耐心、有耐心地为客户提供服务，并能够提供有效的解决方案，以满足客户的需求。此外，保险销售员还应该具备良好的团队合作精神，以便与其他部门的同事进行有效的沟通和协作。

从保险业来看，作为一个优秀的保险营销人员，要具备以下几个能力：保险销售人员应该具备一定的策划能力。保险销售员是在区域市场开展保险签单工作。

1、以下是保险销售经典话术：和客户套近乎：我是你朋友XX介绍过来的，真巧我(我朋友)也是XX(地名)等等。交谈要有礼貌：XX女士/先生您好，我是XX保险公司的，这是我的销售名片。

2、保险销售话术技巧一：具有良好的语言沟通能力沟通的能力要变成有效的能量，需要经过学习、组合，运用各方面的能力互相支援互补，其中最重要的能力是倾听能力。良好倾听能够准确地了解客户的真实需求。

3、当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱 *** /先生，你好！我姓王。您叫我1小时后来电话的)巧妙电话营销技巧缩短与客户距离感。

4、那最终一定会促成的。销售技巧和话术秘密之三：语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁。让对方听清楚你在说什么，最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁，说到产品时一定要加重语气，要引起客户的注意。