客户不听话的销售话术怎么回复他（客户不讲理,怎么样才说服他）

成功应对客户拒绝电话销售话术

应对话术：因为您对的功能不了解，所以您不感兴趣，请您给我一个机会来让您产生兴趣，这也是要拜访您的原因，您(明天)还是(后天)在单位。 (3)“我很忙，没有时间。

处理话术： “XX先生/女士，我就想着您可能会比较忙，所以在拜访您之前先打这个电话，想请问您什么时候比较有空？方不方便约个时间见面。

拒绝推销的经典语录一：不需要 / 不感兴趣。直接的拒绝他人是最好的终止聊天的方法，可以让推销人员明确地知道你的想法。拒绝推销的经典语录二：没有钱 / 最近手头紧。

1、吸引客户的话术2 让客户感到亲切在电话销售过程中，感染力无疑是影响沟通效果的一个重要因素。

2、我习惯在别人80%的预期中，争取做到100%的结果。我跟其他销售最大的区别，就是不会亲口告诉您我是个怎样的人，而是希望通过交往的过程，您能亲眼看见我是个怎样的人。

3、让顾客无法拒绝的销售话术奔驰很贵、开的人越来越多；夏利很便宜，已经停产了。贵的东西除了贵没其他毛病；便宜的东西除了便宜，其他都是毛病。长江里的水不要钱，却没人喝；88块的苹果手机，都知道是假的。

4、希望你喜欢。诱导客户成交的技巧示范成交法。这种交易方式是为了展示产品的用途、功能和好处，从而说服客户，增强客户对产品的信任。诱导客户成交的技巧想象成交法。

5、销售的过程中我们不可避免的需要与客户进行沟通谈话，经验老到的销售懂得抓住客户的心理。下面为大家分享销售与客户沟通技巧话术及相关内容。

6、没关系，您先多看看，可以先了解一下我们的品牌和产品。你的房子在哪个位置，说不定您的小区也有用我们产品的呢？顾客其实很喜欢，但同行的其他人却不买帐。说到：我觉得一般，到别处看看吧。 [错误话术] 不会呀，我觉得挺好。

寻找客户的渠道有搜索引擎、微博找客户、自媒体平台、社群拓客和当地官方网站。搜索引擎信息量非常大，输入关键词，可以方方面面进行了解。但是因为信息量大，所以寻找起来速度很慢，需要大量时间去查找数据。

寻找客户的渠道如下。搜索引擎，百度、360，Google，搜狗，有道等。微博平台找客户。通过社群拓客。通过大数据建模筛选人群画像实现精准营销。

资料寻找法这个方法是考察业务人员对信息的处理能力，通过资料寻找到的客户具有一定的靠谱性，同时可以增加销售人员对客户的了解，提前对客户的需求进行分析，可以提出对客户有利的销售方案。

上门寻找法对于一般的业务员来说，上门寻找客户，无疑是最直接最有效的方法。这种方法需要业务员具有较高的心理承受能力，就是俗话说的脸皮厚，只有脸皮厚并具有较高的专业水平，才有可能寻找到优质客户。

最好冷静一下，不意气用事。虽然我个人觉得这种情况，大多数的人第一反应就是对怼回去。

不要硬怼回去遇到无理顾客时候，我们应该尽可能克制自己的脾气，秉承“顾客就是上帝”的原则，尽自己最大的努力来服务他们。

服务员被客户无理谩骂，我觉得不应该及时回怼过去，因为这样的处理方式不理智也不能很好的解决问题。我们应该和相关的人员进行合理的沟通，心平气和的，有礼貌有素质的解决这个问题。

认同顾客的意见，给足顾客面子。感谢顾客提出的建议。了解顾客真实的想法。(比如喜欢的风格，价位，性价比等特性再推荐产品。)运用经验给顾客介绍具体的款式。

如果您是销售人员，以下是一些回答顾客关于黄金项链结实性的问题的方法：强调黄金的品质：告诉顾客黄金是一种坚硬的金属，而且高质量的黄金制品是由专业的珠宝工匠精心制作而成的，因此它们具有很高的耐久性。

当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说：“我感到您...”这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。

点评：先顺着顾客意思，以轻松的语气来缓解顾客的心理压力，同时简单介绍珠宝的特点，然后话锋一转以提问的方式引导顾客回答问题，只要顾客愿意回答我们的问题，店员就可以深入展开发问，使销售过程得以顺利前行。